[新聞] 醫美糾紛多 消基會籲納入消保法

醫學美容、微整形風行,消費爭議也多,消基會近6年接獲77件醫美糾紛申訴案,爭議最多的是收費問題,很多人用優惠價格買療程,想解約費用竟翻倍漲;也有不少民眾手術後有後遺症。消基會認為,醫美不受《消保法》保障,消費者很吃虧,呼籲衛福部重新認定。

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衛福部則持反對意見。醫事司長李偉強表示,非必要性的美容手術難以界定,加上病患是在醫療機構中的醫事人員執行手術,自然適用於醫療法;且站在保護病患立場,衛福部並不同意將醫美手術列入消保法,但本月底前會擬訂公定版的「醫美手術同意書」給醫療機構參考,避免患者對於醫美手術有過高期待,減少消費糾紛。

消基會分析醫美糾紛類型,發現爭議最多的是收費問題,如價格不實、終止服務退費,其次為醫療過程不當造成後遺症,再來則是醫療器材或治療無效。

還有消費者申訴醫美治療效果未如預期,有人施打肉毒桿菌拉提眼尾,結果眉心竟出現八字型的紋路,要補救還需自費。

消基會表示,衛福部將美容醫學納入醫療法,不適用消保法,但前者規定,患者必須負起舉證醫師故意過失責任,後者則是院所機構要先證明醫療無疏失。建議衛福部應該將非必要的醫療行為如醫美改歸為商業行為,並訂定定型化契約,保障民眾權益。

文字來源中時電子報

醫學美容、微整形風行,消費爭議也多,消基會近6年接獲77件醫美糾紛申訴案,爭議最多的是收費問題,很多人用優惠價…


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